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福岡県 施設・サービス系 正社員
「食」であらゆる人がつながり、HAPPYな世界をつくる☆カスタマーサポート☆お問合せお待ちしております!
職種 カスタマーサポート
給与 月給250,000円~
勤務時間 9:00~18:00

【仕事の特徴】
■人の役に立つ喜びを実感できる!
 アプリの操作に不安を抱えているお客様には、親しみやすくわかりやすくサポートし
 急いでいる方には要点をスピーディにお伝えすることで、感謝の言葉をいただけるやりがいあるお仕事です。
 
 アカウント作成の疑問や注文の仕方など、さまざまなお問い合わせに対応しながら、あなたの
 コミュニケーションスキルを活かすことができます。
 人と接することが好きで、人の役に立ちたいという情熱を持つ方には、ぴったりの職場です。
 あなたのサポートでお客様の笑顔を生み出しましょう!

【職場の特徴】
■「Happy & Smile」を大切にし、皆さまにご満足いただけるサービスを提供するためには、メンバー
 一人ひとりが笑顔で楽しく、やりがいを持って働くことが不可欠です。
 私たちは、この信念をもとに、社員が心地よく働ける環境や制度づくりに全力を注いでいます。
 あなたも私たちの一員として、共に「Happy & Smile」を実現しませんか?

【こんな人が働いています】
■ライフステージの異なる20代~30代のメンバーが活躍しています。
 設立当初から働いているメンバーから、新しい視点を持った若手まで、皆がそれぞれの強みを
 活かして協力し合い、チーム一丸となってサポートを提供しています。
 
 通常業務と社内プロジェクトを兼務しながら、自身のスキルアップや
 キャリアアップに向け切磋琢磨しあえる環境です。
 顧客対応等における困難な場面では、声を掛け合いつつ最善の対応となるよう協力しながら進めています。
 わからないことがあってもすぐに助け合える温かい雰囲気で、常に笑顔が絶えません。

 お互いをサポートし合うことで、仕事のやりがいや達成感を感じながら日々成長できます。
 働きがいとチームワークを大切にする職場で、あなたの個性と笑顔も活かしてください!

【その他】
・勤務開始日の相談可能
・リモート面談対応可能
・職歴:カスタマーサポート: 1年 (必須)

  • 経験者歓迎
  • 学歴不問
  • 交通費支給
  • 研修あり
  • 長期歓迎
求人情報詳細
雇用形態
正社員
仕事の内容
■日本が注目する食x ITスタートアップ「PECOFREE」のブランドを
 磨くカスタマーサポートポジションの募集です!
 お客様のお困り事に対応するカスタマーサポート業務や
 毎月のメニュー登録をお任せします。

【1日の流れ】
・9:00   始業
・9:15   チーム朝礼にて1日の流れを確認
・9:30    顧客対応(メール/チャットがメイン)
・12:00  ランチ
・13:00  メニュー登録/取引先への連絡
・15:00~ 顧客対応(メール/チャットがメイン)
・18:00  終業

■地域や学生・社会人の生活に役立つお弁当宅配サービスの
 プラットフォームを提供しています。
 チームメンバーとして会社の基盤となるカスタマーサポートチームに
 携わっていただきます。

【主な仕事内容】
ユーザー・サプライヤーからの問合せメールやトラブルシューティング
メニュー入力作業問い合わせ対応で蓄積された知見の社内への
フィードバックサービスやオペレーションの改善 など

※対応数は、導入時期によって異なり、学校スケジュールに
 合わせた繁閑がございます。
勤務地
〒815-0032
福岡県福岡市南区塩原1-28-1
LuneAyla

■アクセス
・最寄 大橋駅/JR竹下駅から徒歩約12分

■マイカー通勤
・不可
給与
■月給250,000円~

・固定残業代あり
※月給¥250,000は1か月当たりの固定残業代
 ¥33,800(20時間相当分)を含む。
 20時間を超える残業代は追加で支給する。

■昇給あり(前年度実績あり)
■実績や状況に応じて、通勤手当を支給。
 ただし、全員に一律支給ではありません。

■試用期間あり
・3ヵ月(同条件)
応募資格
《必須条件》
・向上心をもって自律自走ができる方
・カスタマーサポートの実務経験 1年以上
・基本的なPC操作(メール、チャット、データ入力、基本的な
 オフィスソフトウェア)ができる方

《歓迎資格・経験など》
・5人以上のチームでのリーダーの経験
・業務の効率化に向けた改善提案の経験

《こんな方歓迎》
・BtoCの顧客対応経験
・データ集計
・分析のご経験
・学歴不問
待遇・福利厚生
■社会保険
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金

・食事補助あり
・転勤なし
・交通費
・昇給
勤務時間・日数
■9:00~18:00
(12:00~13:00 休憩、実働 8時間)

・完全週休2日制(休日は土日祝日)
・夏季休暇3日付与、年末年始休暇有り
休日・休暇
《有給休暇》
・入社から6ヶ月後に10日付与

《休暇制度》
・夏季休暇
・慶弔休暇
・年末年始
ホームページ
https://pecofree.jp/about

企業情報
企業名
株式会社PECOFREE
事業内容
■"スマホで選べるスクールランチPECOFREEの
 開発・運営給食会社のDX支援事業"
お問い合わせ
092-292-7997 / 担当:田中凌児
リクマッチを見たとお伝えください。
メールアドレス
info@pecofree.jp